Un-e Responsable d'équipe mobile d'assistance numérique - site de Bordeaux
Emploi RÉGION NOUVELLE-AQUITAINE
Langon (Gironde)
Non renseigné
Informatique
Emploi permanent
Plein temps
Description
LIEU DE TRAVAIL / AFFECTATION :
- Site de rattachement : BORDEAUX
- Résidence administrative : E-ANNA 33 - Langonnais / Etablissement de rattachement : - Lycée - LANGON ou BLAYE (A définir)
- Pôle : EDUCATION CITOYENNETE
- Direction : EDUCATION
- Direction adjointe/Sous-direction : ACTIONS TERRITORIALES AUPRES DES LYCEES
- Service : LYCEE NUMERIQUE
- Unité Unité : d'Assistance Numérique
- Sous l'autorité hiérarchique du-de la Responsable d'Unité
ENCADREMENT : Oui
MOYENS MIS A DISPOSITION :
- Accès au parc de véhicules de service de la Région Nouvelle-Aquitaine
- Téléphone portable
- Matériels de bureautique
- Matériels et équipements dédiés au métier exercé
TITRE REQUIS POUR LE POSTE :
- Habilitations électriques
HORAIRES DE TRAVAIL :
- Poste à temps complet – 1607 heures
- Ils peuvent évoluer en fonction des nécessités de service
- Site de rattachement : BORDEAUX
- Résidence administrative : E-ANNA 33 - Langonnais / Etablissement de rattachement : - Lycée - LANGON ou BLAYE (A définir)
- Pôle : EDUCATION CITOYENNETE
- Direction : EDUCATION
- Direction adjointe/Sous-direction : ACTIONS TERRITORIALES AUPRES DES LYCEES
- Service : LYCEE NUMERIQUE
- Unité Unité : d'Assistance Numérique
- Sous l'autorité hiérarchique du-de la Responsable d'Unité
ENCADREMENT : Oui
MOYENS MIS A DISPOSITION :
- Accès au parc de véhicules de service de la Région Nouvelle-Aquitaine
- Téléphone portable
- Matériels de bureautique
- Matériels et équipements dédiés au métier exercé
TITRE REQUIS POUR LE POSTE :
- Habilitations électriques
HORAIRES DE TRAVAIL :
- Poste à temps complet – 1607 heures
- Ils peuvent évoluer en fonction des nécessités de service
MISSIONS PRINCIPALES :
"Le service lycée numérique est composé d'une équipe de plus de 200 personnes réparties sur l'ensemble du territoire de la Nouvelle-Aquitaine (3 académies). Au coeur de la continuité pédagogique des lycées, ce service est chargé de la définition et du déploiement de l’Environnement Numérique de Travail (ENT), de la maintenance informatique en lycées et de favoriser les usages et ressources numériques. Les E-Anna (équipes d'assistance numérique de Nouvelle-Aquitaine) sont les équipes régionales de maintenance informatique intervenant sur tous les domaines (réseaux, serveurs, postes de travail, logiciels...) au sein des établissements publics locaux d'enseignement.
Regroupés par zone géographiques ils interviennent en équipe sur plusieurs établissements.
Les missions principales sont les suivantes :
- Garantir l'installation et le maintien en condition opérationnelle des équipements informatiques dans les lycées ;
- Piloter l'equipe, Planifier et prioriser les interventions techniques ;
- Veiller a la bonne alimentation et au suivi des documents et outils mis en place par le service (notamment d'inventaire) ;
- Assurer un dialogue constant et apporter conseil aux étabissements dans les choix techniques et usages numériques ;
- Assurer la veille technologique et proposer des évolutions.
ACTIVITES PRINCIPALES :
"- Priorise les demandes d'intervention et mobilise les ressources nécessaires au sein de son équipe ;
- Assure avec son équipe l'installation et l'administration des postes de travail et équipements réseau ;
- Accompagne et contribue aux projets de son équipe, et plus globalement du service (wifi, scribe, etc.) ;
- Assure la remontée des informations terrain à son supérieur hierarchique
- Documente les interventions, actions et projets menés ;
- Veille à la production de procédure et à l'actualisation des ressources et documentations partagées ;
- Maintient le dialogue établissement et apporte conseil sur les décisions qui touchent à son domaine d'activité (notamment lors de commissions informatiques en lycée) ;
- Participe aux discussions d'orientation des projets du service et est force de proposition ;
- Rend compte et documente les problèmes ou dysfonctionnements rencontrés au sein de l'équipe ou avec les usagers."
ACTIVITES SECONDAIRES ET/OU PONCTUELLES :
- Contribue aux projets informatiques de l'équipe d'Assistance Numérique.
- Paramètre la supervision de l'ensemble du système d'information.
- Intervient comme support technique pour assister d'autres équipes.
- Participer à d’autres missions du service en tant que de besoin.
"Le service lycée numérique est composé d'une équipe de plus de 200 personnes réparties sur l'ensemble du territoire de la Nouvelle-Aquitaine (3 académies). Au coeur de la continuité pédagogique des lycées, ce service est chargé de la définition et du déploiement de l’Environnement Numérique de Travail (ENT), de la maintenance informatique en lycées et de favoriser les usages et ressources numériques. Les E-Anna (équipes d'assistance numérique de Nouvelle-Aquitaine) sont les équipes régionales de maintenance informatique intervenant sur tous les domaines (réseaux, serveurs, postes de travail, logiciels...) au sein des établissements publics locaux d'enseignement.
Regroupés par zone géographiques ils interviennent en équipe sur plusieurs établissements.
Les missions principales sont les suivantes :
- Garantir l'installation et le maintien en condition opérationnelle des équipements informatiques dans les lycées ;
- Piloter l'equipe, Planifier et prioriser les interventions techniques ;
- Veiller a la bonne alimentation et au suivi des documents et outils mis en place par le service (notamment d'inventaire) ;
- Assurer un dialogue constant et apporter conseil aux étabissements dans les choix techniques et usages numériques ;
- Assurer la veille technologique et proposer des évolutions.
ACTIVITES PRINCIPALES :
"- Priorise les demandes d'intervention et mobilise les ressources nécessaires au sein de son équipe ;
- Assure avec son équipe l'installation et l'administration des postes de travail et équipements réseau ;
- Accompagne et contribue aux projets de son équipe, et plus globalement du service (wifi, scribe, etc.) ;
- Assure la remontée des informations terrain à son supérieur hierarchique
- Documente les interventions, actions et projets menés ;
- Veille à la production de procédure et à l'actualisation des ressources et documentations partagées ;
- Maintient le dialogue établissement et apporte conseil sur les décisions qui touchent à son domaine d'activité (notamment lors de commissions informatiques en lycée) ;
- Participe aux discussions d'orientation des projets du service et est force de proposition ;
- Rend compte et documente les problèmes ou dysfonctionnements rencontrés au sein de l'équipe ou avec les usagers."
ACTIVITES SECONDAIRES ET/OU PONCTUELLES :
- Contribue aux projets informatiques de l'équipe d'Assistance Numérique.
- Paramètre la supervision de l'ensemble du système d'information.
- Intervient comme support technique pour assister d'autres équipes.
- Participer à d’autres missions du service en tant que de besoin.
Profil recherché
SAVOIRS :
"- Maîtrise de l'architecture matérielle d'un poste de travail.
- Très bonne connaissance ou maîtrise des systèmes d'exploitation Windows et Linux
- Maîtrise de l'administration des réseaux TCP/IP
- Bonne connaissance sur les configurations usuelles, systèmes et outils bureautiques.
- Connaissance d'outils de supervision et de gestion de tickets
- Connaissance du cadre règlementaire du fonctionnement d'une collectivité territoriale, partenaires et établissements d'enseignement"
SAVOIR-FAIRE :
"- Savoir rechercher et évaluer des solutions techniques en rapport des risques ou des incidents rencontrés
- Analyser des situations, proposer des choix de technologies et matériels ;
- Contrôler l'application des normes techniques de mise en oeuvre de matériel et des consignes du service ;
- Proposer l’utilisation de méthodes de travail appropriées
- Savoir rédiger un compte rendu de situation, des dossiers techniques et des procédures
- Utiliser des outils de déploiement automatisé, de gestion de parc
- Gérer et suivre des projets.
- Savoir sensibiliser sur la sécurité du système d'information
- Gérer les tâches quotidiennes, indiquer les priorités, gérer les absences et remplacements"
SAVOIR-ETRE :
"- Autonomie, rigueur
- Sens du travail en équipe et attentif à l'exemplarité
- Respect des consignes
- Sens de l'écoute et diplomatie
- Sens de l'organisation, Réactivité
- Gestion du stress et disponibilité"
"- Maîtrise de l'architecture matérielle d'un poste de travail.
- Très bonne connaissance ou maîtrise des systèmes d'exploitation Windows et Linux
- Maîtrise de l'administration des réseaux TCP/IP
- Bonne connaissance sur les configurations usuelles, systèmes et outils bureautiques.
- Connaissance d'outils de supervision et de gestion de tickets
- Connaissance du cadre règlementaire du fonctionnement d'une collectivité territoriale, partenaires et établissements d'enseignement"
SAVOIR-FAIRE :
"- Savoir rechercher et évaluer des solutions techniques en rapport des risques ou des incidents rencontrés
- Analyser des situations, proposer des choix de technologies et matériels ;
- Contrôler l'application des normes techniques de mise en oeuvre de matériel et des consignes du service ;
- Proposer l’utilisation de méthodes de travail appropriées
- Savoir rédiger un compte rendu de situation, des dossiers techniques et des procédures
- Utiliser des outils de déploiement automatisé, de gestion de parc
- Gérer et suivre des projets.
- Savoir sensibiliser sur la sécurité du système d'information
- Gérer les tâches quotidiennes, indiquer les priorités, gérer les absences et remplacements"
SAVOIR-ETRE :
"- Autonomie, rigueur
- Sens du travail en équipe et attentif à l'exemplarité
- Respect des consignes
- Sens de l'écoute et diplomatie
- Sens de l'organisation, Réactivité
- Gestion du stress et disponibilité"
Autres informations
Non renseignées
il y a 3 semaines
Recevez des offres d’emplois similaires à Un-e Responsable d'équipe mobile d'assistance numérique - site de Bordeaux par mail
Découvrez bien d'offres d'emploi public sur jobpublic.fr