Un responsable de la relation à l’usager et des solidarités (h/f)

La Ville de Saint-Germain-lès-Corbeil, commune du département de l’Essonne, est nichée sur la rive droite de la Seine, à seulement 29 kilomètres du Sud est de Paris.

Située à proximité du golf, du centre commercial Westfield Carré Sénart, de l'A6, de la N104 et du CHSF (Centre Hospitalier Sud Francilien), Saint-Germain-lès-Corbeil, composée de 7585 habitants, est une ville dynamique et attractive offrant un cadre de vie privilégié où nature et urbanité se marient harmonieusement.

Elle offre à ses habitants un accès à des commerces de proximité, des structures d’accueils scolaire, périscolaire et petite-enfance, une maison médicale et dentaire, ainsi que nombreux équipements sportifs (un golf, des cours de tennis, deux stades de foot, un skate parc…) et culturels (une salle des fêtes, une école de musique, un espace culturel et associatif).

Son patrimoine historique, symbolisé par l'église Saint-Germain Saint-Vincent, classée Monument Historique, et sa forêt communale de 37,12 hectares, confèrent à Saint-Germain-lès-Corbeil un environnement unique où histoire et nature se côtoient au quotidien.

Rattaché(e) à la Directrice Générale des Services, le responsable de la relation à l’usager et des solidarités coordonne les services : accueil/citoyenneté, éducation et vie sociale (CCAS, logement et santé). Il impulse une démarche de modernisation de l’action publique par la mise en place d’outils ou process visant à améliorer la relation et le service à l’usager. Il pilote et assure également la mise en œuvre des politiques de solidarité (CCAS, animations séniors, logement, santé).

- Encadrer et animer une équipe de 2 responsables de services et de 2 agents chargé de l’accueil et de l’instruction des dossiers logement et CCAS
- Élaborer et piloter les finances du service vie sociale et de la Direction relation à l’usager
- Organiser et structurer la relation à l’usager en recentrant le citoyen au cœur de la démarche
- Superviser les actions et dispositifs d’action sociale :
o Actions sociales à destination des publics du CCAS
o Développement de la programmation événementielle en faveur des Séniors
- Instruire avec son équipe les demandes de logement : commissions d’attribution, mise à jour du parc locatif, suivi des droits d’attribution (gestion en flux)
- Développer et maintenir un relationnel de qualité avec les bailleurs, les collectifs de locataires
- Assurer la gestion des logements insalubres : signalement, veille dispositif ARS, relation préfecture…
- Entretenir le partenariat avec GPS dans le cadre de la gouvernance intercommunale, participer aux ateliers/groupes de travail
- Assurer le suivi du parc locatif loi SRU et du Contrat de Mixité Sociale
- Animer et coordonner les partenariats existants sur la commune :
o Maintien et développement des liens avec les MDPH/MDS/ARS/CPTS…
o Développement des actions de sensibilisation et de prévention santé