Agent d'accueil
Emploi MAIRIE DE LANDRETHUN-LE-NORD
11 Rue Du 8 Mai 1945, 62250 Landrethun-le-Nord, France
Non renseigné
Citoyenneté, population
Emploi permanent
Temps partiel
Description
Premier contact avec le public, le/la chargé(e) d’accueil représente l’image de la commune qui l’emploie.
Il/elle accueille le public, l’écoute et recueille sa demande, l’informe et le dirige.
Parfait(e) connaisseur(euse) du règlement en vigueur et des démarches à suivre, il accompagne les visiteurs dans leurs différentes demandes.
Il/elle accueille le public, l’écoute et recueille sa demande, l’informe et le dirige.
Parfait(e) connaisseur(euse) du règlement en vigueur et des démarches à suivre, il accompagne les visiteurs dans leurs différentes demandes.
▪ Accueillir, renseigner et orienter le public (accueil physique et téléphonique) ;
▪ Recueillir et traiter les informations nécessaires au fonctionnement administratif de la collectivité ;
▪ Assister la secrétaire générale ;
▪ Exécution et suivi des procédures et décisions administratives ;
▪ Réalisation et suivi de travaux de bureautique ;
▪ Réception et enregistrement du courrier entrant – Assurer le traitement des courriers départ ;
▪ Recueillir et traiter les informations nécessaires au fonctionnement administratif de la collectivité ;
▪ Assister la secrétaire générale ;
▪ Exécution et suivi des procédures et décisions administratives ;
▪ Réalisation et suivi de travaux de bureautique ;
▪ Réception et enregistrement du courrier entrant – Assurer le traitement des courriers départ ;
Profil recherché
SAVOIRS :
▪ Règles de base en orthographe et grammaire
▪ Technique et outils de communication / Technique d’écoute et de recherche documentaire
▪ Logiciel de bureautique, internet
▪ Techniques de classement, exécution et suivi des procédures et décisions administratives
▪ Technique de recherche documentaire, archivage
▪ Procédures administratives
▪ Technique de secrétariat (dactylographie…)
▪ Connaissance des formulaires de demande de pièces
▪ Procédure état civil (naissance, mariage, décès)
SAVOIR FAIRE :
▪ Accueillir le public avec amabilité – S’exprimer correctement – Recevoir, filtrer et orienter
les appels téléphoniques – Gérer les situations de stress
▪ Appréhender le caractère d’urgence des informations à transmettre
▪ Diffuser des documents par voie d’affichage en Mairie ou sur le site Internet
▪ Utiliser l’outil informatique
SAVOIR ÊTRE :
▪ Qualités relationnelles : être à l’écoute, réactif
▪ Savoir prendre des initiatives
▪ Savoir travailler en équipe ou en autonomie
▪ Savoir organiser son temps et gérer son stress
▪ Être organisé et rigoureux
▪ Discrétion professionnelle, secret professionnel et devoir de réserve
▪ Capacité d’adaptation
▪ Sens du Service Public
▪ Règles de base en orthographe et grammaire
▪ Technique et outils de communication / Technique d’écoute et de recherche documentaire
▪ Logiciel de bureautique, internet
▪ Techniques de classement, exécution et suivi des procédures et décisions administratives
▪ Technique de recherche documentaire, archivage
▪ Procédures administratives
▪ Technique de secrétariat (dactylographie…)
▪ Connaissance des formulaires de demande de pièces
▪ Procédure état civil (naissance, mariage, décès)
SAVOIR FAIRE :
▪ Accueillir le public avec amabilité – S’exprimer correctement – Recevoir, filtrer et orienter
les appels téléphoniques – Gérer les situations de stress
▪ Appréhender le caractère d’urgence des informations à transmettre
▪ Diffuser des documents par voie d’affichage en Mairie ou sur le site Internet
▪ Utiliser l’outil informatique
SAVOIR ÊTRE :
▪ Qualités relationnelles : être à l’écoute, réactif
▪ Savoir prendre des initiatives
▪ Savoir travailler en équipe ou en autonomie
▪ Savoir organiser son temps et gérer son stress
▪ Être organisé et rigoureux
▪ Discrétion professionnelle, secret professionnel et devoir de réserve
▪ Capacité d’adaptation
▪ Sens du Service Public
Autres informations
Non renseignées
il y a 4 semaines
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