Assistant administratif de service social en équipe de soutien (h/f)

L’assistant-e administratif-ive en équipe de soutien est en charge de l’accueil physique et téléphonique des usagers, selon l’organisation de la circonscription de service social (CSS).

Il/Elle est en charge du dossier administratif de l’usager depuis son instruction jusqu’à sa liquidation en collaboration avec les travailleurs sociaux.

Vous ferez partie d’une équipe gérée par la Direction du Service Social qui arrête vos affectations et leurs durées. Vous remplacerez les postes découverts OU vacants dans les CSS qui se situent sur tout le territoire de la Seine-Saint-Denis, à raison d’une ou deux CSS simultanément et ce sur l’ensemble du département.

Accueil physique et téléphonique des personnes, familles et partenaires.
Procéder à l’analyse de la demande de l’usager et des familles, informer et proposer l’orientation la plus adaptée.
Assurer l’accompagnement administratif et numérique des usagers en lien avec les travailleurs sociaux, c’est-à-dire être en responsabilité du dossier administratif de l’usager (complétude, suivi avec l’usager et les partenaires).
Collaborer et participer aux actions collectives de la circonscription de service social.
Assister un-e ou plusieurs travailleur-se- social-e- dans l’organisation de leur activité (organisation et suivi des réunions, mise à jour des dossiers, statistiques, outils de suivi.).
Contribuer au suivi des dispositifs et à la gestion des instances.
 Contribuer à l'amélioration du suivi des usagers en renseignant leurs dossiers numériques sur les logiciels métier mis à disposition par le service (NOVA, Iodas, Alfresco…)
 Participer à l’accueil des stagiaires été apprentis du service