Assistant(e) Administratif(ve) Référent(e) "Personnes âgées / Aidants" H/F
Emploi C.C.A.S DE ST-MARTIN-D HERES
1 Avenue Cité Labeye, 38400 Saint-Martin-d'Hères, France
Non renseigné
Citoyenneté, population
Emploi permanent
Plein temps
Description
Missions du service
Le SAAAS assure principalement les missions suivantes :
• l'accueil général du CCAS
• l’évaluation médico-sociale pour les demandeurs de l'Allocation Personnalisée d'Autonomie (APA) et l'accompagnement social des bénéficiaires
• l'accompagnement social de certains allocataires du RSA
• l'accompagnement socio-budgétaire dans le cadre du Point Accueil et Information Budget
• les aides financières facultatives pour les ménages en difficultés
• la domiciliation
• l'instruction des dossiers d'Aides Sociales Légales (ASL) et de certains droits (RSA, APA, SASPA, CMI)
Au sein d’une équipe de 10 personnes dont 5 travailleurs sociaux et sous l’autorité de la responsable du service, l'assistant(e) administrative occupera une fonction ressource pour les personnes âgées en perte d'autonomie et leurs proches dans un rôle mixte sur de l'administratif et de l'accueil du public. Ce poste est à pourvoir dans un contexte de réorganisation suite à plusieurs départs à la retraite.
Le SAAAS assure principalement les missions suivantes :
• l'accueil général du CCAS
• l’évaluation médico-sociale pour les demandeurs de l'Allocation Personnalisée d'Autonomie (APA) et l'accompagnement social des bénéficiaires
• l'accompagnement social de certains allocataires du RSA
• l'accompagnement socio-budgétaire dans le cadre du Point Accueil et Information Budget
• les aides financières facultatives pour les ménages en difficultés
• la domiciliation
• l'instruction des dossiers d'Aides Sociales Légales (ASL) et de certains droits (RSA, APA, SASPA, CMI)
Au sein d’une équipe de 10 personnes dont 5 travailleurs sociaux et sous l’autorité de la responsable du service, l'assistant(e) administrative occupera une fonction ressource pour les personnes âgées en perte d'autonomie et leurs proches dans un rôle mixte sur de l'administratif et de l'accueil du public. Ce poste est à pourvoir dans un contexte de réorganisation suite à plusieurs départs à la retraite.
Activités du poste
Accueillir les personnes âgées et leurs proches aidants :
• Assurer un accueil généraliste (téléphonique et physique) de toutes personnes âgées et leurs proches aidants
• Informer, orienter et conseiller les personnes âgées et leurs proches/aidants en établissant un premier diagnostic et en les soutenant dans leurs démarches d’accès aux droits
Assurer la gestion administrative de la mission Allocation Personnalisée de l’Autonomie (APA) :
• Planifier les rendez-vous et veiller à une répartition cohérente entre les travailleurs sociaux
• Instruire en RDV individuels les demandes d’aides à l’autonomie à domicile et les demandes de CMI
• Saisir les données dans le logiciel métier
• Enregistrer les documents émanant du Département et les transmettre aux travailleurs sociaux
Instruire des dossiers d’Aides Sociales Légales :
• Remplir les dossiers et s’assurer de leurs complétudes en aidant à la collecte des pièces justificatives nécessaires
• Assurer le suivi des dossiers et l’articulation avec les dossiers d’obligés alimentaires
• Être en lien avec les partenaires (Département, autres CCAS)
Assurer la gestion administrative générale du service :
• Rédiger des documents de type courriers, compte-rendus de réunions, mails
• Être référent du logiciel métier du service et produire des statistiques
• Traiter et transmettre les actes de décès
• Contribuer à la mise en œuvre du plan canicule
• Préparer, rédiger et suivre des actes administratifs (bon de commande, conventions, délibérations, …)
• Participer à la rédaction du rapport d’activité
Participation à la vie du service :
• Contribuer à la continuité du service (accueil, domiciliation, secrétariat…)
• Assurer une polyvalence avec le second assistant administratif du service pendant les périodes d’absence (commission d’aide financière, domiciliation…)
• Être régisseur suppléant du service pour la remise des aides financières
• Participer aux réunions d’équipe et partenariales
Accueillir les personnes âgées et leurs proches aidants :
• Assurer un accueil généraliste (téléphonique et physique) de toutes personnes âgées et leurs proches aidants
• Informer, orienter et conseiller les personnes âgées et leurs proches/aidants en établissant un premier diagnostic et en les soutenant dans leurs démarches d’accès aux droits
Assurer la gestion administrative de la mission Allocation Personnalisée de l’Autonomie (APA) :
• Planifier les rendez-vous et veiller à une répartition cohérente entre les travailleurs sociaux
• Instruire en RDV individuels les demandes d’aides à l’autonomie à domicile et les demandes de CMI
• Saisir les données dans le logiciel métier
• Enregistrer les documents émanant du Département et les transmettre aux travailleurs sociaux
Instruire des dossiers d’Aides Sociales Légales :
• Remplir les dossiers et s’assurer de leurs complétudes en aidant à la collecte des pièces justificatives nécessaires
• Assurer le suivi des dossiers et l’articulation avec les dossiers d’obligés alimentaires
• Être en lien avec les partenaires (Département, autres CCAS)
Assurer la gestion administrative générale du service :
• Rédiger des documents de type courriers, compte-rendus de réunions, mails
• Être référent du logiciel métier du service et produire des statistiques
• Traiter et transmettre les actes de décès
• Contribuer à la mise en œuvre du plan canicule
• Préparer, rédiger et suivre des actes administratifs (bon de commande, conventions, délibérations, …)
• Participer à la rédaction du rapport d’activité
Participation à la vie du service :
• Contribuer à la continuité du service (accueil, domiciliation, secrétariat…)
• Assurer une polyvalence avec le second assistant administratif du service pendant les périodes d’absence (commission d’aide financière, domiciliation…)
• Être régisseur suppléant du service pour la remise des aides financières
• Participer aux réunions d’équipe et partenariales
Profil recherché
Profil recherché
Connaissances :
• Environnement territorial FPT cat. B - Environnement territorial de la collectivité et du CCAS
• Familiarité avec l’action sociale, les partenaires institutionnels et associatifs, ainsi que les dispositifs d’accompagnement
• Connaissance du public âgé et des enjeux liés au vieillissement
• Maîtrise de l’expression orale et communication écrite
Qualités :
• Faire preuve d'empathie et d'écoute envers les usagers et leurs proches
• Sens de l’organisation et aptitude à gérer plusieurs dossiers simultanément, à établir des priorités et à respecter les délais
• Qualités relationnelles et discrétion professionnelle
• Rigueur dans la gestion des dossiers et le reporting des données
• Autonomie dans l'organisation et capacité d'initiatives
• Capacité d’analyser des situations et adapter les réponses
Savoir faire :
• Capacité à travailler en équipe, avec des travailleurs sociaux et d’autres partenaires en interne ou externe à la collectivité
• Utiliser internet, un intranet, une messagerie électronique, une suite bureautique dans ses fonctions avancées, un logiciel métier (E-concept - Elissar)
• Appliquer les techniques de communication orale (écoute, reformulation, gestion des conflits...)
• Capacité à expliquer des règles et procédures de manière accessible, en vulgarisant un langage technique
Conditions
Conditions d’exercice particulières
• Organisation du travail dans le cadre du protocole de gestion du temps de travail applicable à Saint-Martin-d'Hères
• Horaires de bureau dans le cadre des 1607 heures
• Organisation des congés permettant d'assurer la continuité du service
• Déplacements à la demande sur le terrain (véhicule de service)
Conditions d'accès / Aptitudes / Spécificités
• Expérience dans l’action sociale appréciée
• Être titulaire du Baccalauréat ou plus
Conditions de rémunération
• Traitement de base aux conditions de la Fonction Publique Territoriale (FPT)
• Régime indemnitaire tenant compte des fonctions, des sujétions, de l'expertise et de l'engagement professionnel (IFSE cible du poste 310€ brut mensuel) + NBI Accueil de 10 points
Avantages et participations de l'employeur
Sans condition d'ancienneté
- Plan de Déplacement d’Administration (PDA) remboursement à hauteur de 75% de l'abonnement (plafond de 99€ mois)
- Mutuelle labellisée FPT : participation selon la composition de la famille
- Prévoyance contrat de groupe du CDG38 : participation de 26€ par mois
Sous condition de 3 mois d'ancienneté
- Prime annuelle : versée en 2 fois (juin et novembre)
Proposition d'adhésion aux comités des œuvres sociales COS SMH et/ou COS 38 donnant droit à des prestations et avantages (loisirs, culture, événements ...) sous conditions.
Les activités et compétences sont susceptibles d'être actualisées en fonction de l'évolution du service public, des techniques de travail et des organisations.
Outre un entretien de recrutement, des tests de communication écrite pourraient être mis en place.
Connaissances :
• Environnement territorial FPT cat. B - Environnement territorial de la collectivité et du CCAS
• Familiarité avec l’action sociale, les partenaires institutionnels et associatifs, ainsi que les dispositifs d’accompagnement
• Connaissance du public âgé et des enjeux liés au vieillissement
• Maîtrise de l’expression orale et communication écrite
Qualités :
• Faire preuve d'empathie et d'écoute envers les usagers et leurs proches
• Sens de l’organisation et aptitude à gérer plusieurs dossiers simultanément, à établir des priorités et à respecter les délais
• Qualités relationnelles et discrétion professionnelle
• Rigueur dans la gestion des dossiers et le reporting des données
• Autonomie dans l'organisation et capacité d'initiatives
• Capacité d’analyser des situations et adapter les réponses
Savoir faire :
• Capacité à travailler en équipe, avec des travailleurs sociaux et d’autres partenaires en interne ou externe à la collectivité
• Utiliser internet, un intranet, une messagerie électronique, une suite bureautique dans ses fonctions avancées, un logiciel métier (E-concept - Elissar)
• Appliquer les techniques de communication orale (écoute, reformulation, gestion des conflits...)
• Capacité à expliquer des règles et procédures de manière accessible, en vulgarisant un langage technique
Conditions
Conditions d’exercice particulières
• Organisation du travail dans le cadre du protocole de gestion du temps de travail applicable à Saint-Martin-d'Hères
• Horaires de bureau dans le cadre des 1607 heures
• Organisation des congés permettant d'assurer la continuité du service
• Déplacements à la demande sur le terrain (véhicule de service)
Conditions d'accès / Aptitudes / Spécificités
• Expérience dans l’action sociale appréciée
• Être titulaire du Baccalauréat ou plus
Conditions de rémunération
• Traitement de base aux conditions de la Fonction Publique Territoriale (FPT)
• Régime indemnitaire tenant compte des fonctions, des sujétions, de l'expertise et de l'engagement professionnel (IFSE cible du poste 310€ brut mensuel) + NBI Accueil de 10 points
Avantages et participations de l'employeur
Sans condition d'ancienneté
- Plan de Déplacement d’Administration (PDA) remboursement à hauteur de 75% de l'abonnement (plafond de 99€ mois)
- Mutuelle labellisée FPT : participation selon la composition de la famille
- Prévoyance contrat de groupe du CDG38 : participation de 26€ par mois
Sous condition de 3 mois d'ancienneté
- Prime annuelle : versée en 2 fois (juin et novembre)
Proposition d'adhésion aux comités des œuvres sociales COS SMH et/ou COS 38 donnant droit à des prestations et avantages (loisirs, culture, événements ...) sous conditions.
Les activités et compétences sont susceptibles d'être actualisées en fonction de l'évolution du service public, des techniques de travail et des organisations.
Outre un entretien de recrutement, des tests de communication écrite pourraient être mis en place.
Autres informations
Non renseignées
il y a 6 jours
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