Responsable du service des publics
Emploi Ville de Lille
2 Place Du Général De Gaulle, 59000 Lille, France
Non renseigné
Culture
Emploi permanent
Plein temps
Description
Finalité du poste :
En lien avec la direction, Le responsable des publics propose une politique de relations avec les publics, met en œuvre et
évalue les actions permettant le développement, la circulation et la fidélisation des différents publics des Lieux Culturels
Pluridisciplinaires (LCP) : la Salle des Fêtes de Fives, le Grand Sud, le Tripostal, la Gare St Sauveur, les maisons Folie
Wazemmes et Moulins. Le responsable des publics assure la mise en œuvre opérationnelle des dispositifs d’accueil, de
billetterie et d’action culturelle sur les équipements. Il aura la responsabilité de la relation aux différents territoires des LCP,
à la fois avec le tissu associatif et ses habitants.
En lien avec la direction, Le responsable des publics propose une politique de relations avec les publics, met en œuvre et
évalue les actions permettant le développement, la circulation et la fidélisation des différents publics des Lieux Culturels
Pluridisciplinaires (LCP) : la Salle des Fêtes de Fives, le Grand Sud, le Tripostal, la Gare St Sauveur, les maisons Folie
Wazemmes et Moulins. Le responsable des publics assure la mise en œuvre opérationnelle des dispositifs d’accueil, de
billetterie et d’action culturelle sur les équipements. Il aura la responsabilité de la relation aux différents territoires des LCP,
à la fois avec le tissu associatif et ses habitants.
Missions :
1) DEVELOPPEMENT DES PUBLICS
- Concevoir et mettre en œuvre la stratégie de développement des publics dans toutes les dimensions des LCP (programmation artistique et culturelle, résidences, Microfolie, lieux de vie…) ;
- Accompagner la mise en œuvre des dispositifs d’action culturelle et de médiation ;
- Activer et animer des réseaux par le développement de nouveaux partenariats (établissements culturels métropolitains, établissements scolaires, associations…) ;
- Contribuer à plusieurs chantiers transversaux animés par la Direction et le service communication : renforcement de l’image et du positionnement des LCP, associant ses publics et ses usagers ;
- Produire une évaluation régulière des actions menées et être force de proposition pour ses orientations et perspectives ;
- Exercer une veille sur l’activité culturelle du territoire, mais aussi au niveau régional.
2) ACCUEIL ET BILLETTERIE
- Organiser les dispositifs d’accueil et de médiation dédiés aux expositions temporaires ;
- Mettre en place et suivre les dispositifs de billetterie et participer à la réflexion sur leurs développements.
Conditions d'exercice :
- Positionnement au Tripostal, en transversalité de tous les lieux, ce qui nécessite une capacité d’adaptation et d’organisation ;
- Horaires de bureau avec temps plein et grande disponibilité (soirées et week-end réguliers) ;
- Rôle d’interface et de personne ressource entre les LCP, la Direction Générale Culture, les Directions fonctionnelles de la
Ville et les interlocuteurs extérieurs (artistes, associations…).
1) DEVELOPPEMENT DES PUBLICS
- Concevoir et mettre en œuvre la stratégie de développement des publics dans toutes les dimensions des LCP (programmation artistique et culturelle, résidences, Microfolie, lieux de vie…) ;
- Accompagner la mise en œuvre des dispositifs d’action culturelle et de médiation ;
- Activer et animer des réseaux par le développement de nouveaux partenariats (établissements culturels métropolitains, établissements scolaires, associations…) ;
- Contribuer à plusieurs chantiers transversaux animés par la Direction et le service communication : renforcement de l’image et du positionnement des LCP, associant ses publics et ses usagers ;
- Produire une évaluation régulière des actions menées et être force de proposition pour ses orientations et perspectives ;
- Exercer une veille sur l’activité culturelle du territoire, mais aussi au niveau régional.
2) ACCUEIL ET BILLETTERIE
- Organiser les dispositifs d’accueil et de médiation dédiés aux expositions temporaires ;
- Mettre en place et suivre les dispositifs de billetterie et participer à la réflexion sur leurs développements.
Conditions d'exercice :
- Positionnement au Tripostal, en transversalité de tous les lieux, ce qui nécessite une capacité d’adaptation et d’organisation ;
- Horaires de bureau avec temps plein et grande disponibilité (soirées et week-end réguliers) ;
- Rôle d’interface et de personne ressource entre les LCP, la Direction Générale Culture, les Directions fonctionnelles de la
Ville et les interlocuteurs extérieurs (artistes, associations…).
Profil recherché
Compétences(s) métier :
- Maitrise des réseaux artistiques en particulier dans le domaine du spectacle vivant, des arts émergents et des musiques actuelles ;
- Connaissance des techniques d’ingénierie et de conduite de projet culturel ;
- Connaissance souhaitée des règles et outils de billetterie (logiciel IREC) ;
- Connaissance des réseaux des institutions culturelles et du réseau artistique local et régional ;
- Bonne connaissance du fonctionnement administratif et des procédures des collectivités territoriales ;
- Connaissance du fonctionnement des réseaux éducatifs, sociaux culturels, insertion ;
- Connaissance des techniques d’animation et d’encadrement d’une équipe ;
- Pratique de l’anglais souhaitée.
Compétences(s) comportementale(s) :
- Grand sens relationnel (capacité d’adaptation à des interlocuteurs variés, sens de l’écoute et courtoisie, diplomatie et fermeté);
- Capacités de négociation et de concertation ;
- Sens de l’organisation et grande rigueur / respect des délais ;
- Réactivité, sens de l’initiative et autonomie ;
- Grande discrétion et respect du devoir de réserve ;
- Maîtrise de soi et capacité de gestion du stress ;
- Esprit d’équipe ;
- Capacité d’analyse et de synthèse ;
- Disponibilité et souplesse (capacité à faire face aux imprévus et urgences, à s’adapter aux contraintes de fonctionnement de la direction).
- Maitrise des réseaux artistiques en particulier dans le domaine du spectacle vivant, des arts émergents et des musiques actuelles ;
- Connaissance des techniques d’ingénierie et de conduite de projet culturel ;
- Connaissance souhaitée des règles et outils de billetterie (logiciel IREC) ;
- Connaissance des réseaux des institutions culturelles et du réseau artistique local et régional ;
- Bonne connaissance du fonctionnement administratif et des procédures des collectivités territoriales ;
- Connaissance du fonctionnement des réseaux éducatifs, sociaux culturels, insertion ;
- Connaissance des techniques d’animation et d’encadrement d’une équipe ;
- Pratique de l’anglais souhaitée.
Compétences(s) comportementale(s) :
- Grand sens relationnel (capacité d’adaptation à des interlocuteurs variés, sens de l’écoute et courtoisie, diplomatie et fermeté);
- Capacités de négociation et de concertation ;
- Sens de l’organisation et grande rigueur / respect des délais ;
- Réactivité, sens de l’initiative et autonomie ;
- Grande discrétion et respect du devoir de réserve ;
- Maîtrise de soi et capacité de gestion du stress ;
- Esprit d’équipe ;
- Capacité d’analyse et de synthèse ;
- Disponibilité et souplesse (capacité à faire face aux imprévus et urgences, à s’adapter aux contraintes de fonctionnement de la direction).
Autres informations
Non renseignées
il y a 3 jours
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