Un agent d'accueil et instructeur aide sociale légale H/F
Emploi C.C.A.S VOIRON
4 Cours Sénozan, 38500 Voiron, France
Non renseigné
Inclusion sociale
Emploi permanent
Plein temps
Description
Le Centre Communal d’Action Sociale de la Ville de Voiron recrute en interne/externe :
Un Agent d’accueil et instructeur aide sociale légale H/F
POSTE permanent à temps complet
Cadre d’emploi des adjoints administratif – catégorie C
Un Agent d’accueil et instructeur aide sociale légale H/F
POSTE permanent à temps complet
Cadre d’emploi des adjoints administratif – catégorie C
Mission générale :
• Assurer l’accueil tout public du CCAS à hauteur de 50%
• Assurer l’accueil dans le cadre du Point Info Autonomie, à hauteur d’une permanence hebdomadaire : informations sur le maintien à domicile
• Instruction des demandes d’aides sociales légales (aides ménagères, aides au repas, aides à l’hébergement)
Missions :
• Accueil, orientation, information
• Gestion du standard
• Utilisation du logiciel métier (contacts et agendas)
• Réception / tri du courrier
• Mise à jour et à disposition des informations relatives au maintien à domicile
• Gestion de permanences et tenue des statistiques d’activité
• Constitution des dossiers d’aides sociales légales, incluant les démarches d’obligations alimentaires, et d’éventuelles concertations
• Orientation des demandes vers service Action sociale / APA en fonction des besoins repérés
• Participation possible aux actions Seniors : ateliers prévention, colis de Noël, …
• Assurer l’accueil tout public du CCAS à hauteur de 50%
• Assurer l’accueil dans le cadre du Point Info Autonomie, à hauteur d’une permanence hebdomadaire : informations sur le maintien à domicile
• Instruction des demandes d’aides sociales légales (aides ménagères, aides au repas, aides à l’hébergement)
Missions :
• Accueil, orientation, information
• Gestion du standard
• Utilisation du logiciel métier (contacts et agendas)
• Réception / tri du courrier
• Mise à jour et à disposition des informations relatives au maintien à domicile
• Gestion de permanences et tenue des statistiques d’activité
• Constitution des dossiers d’aides sociales légales, incluant les démarches d’obligations alimentaires, et d’éventuelles concertations
• Orientation des demandes vers service Action sociale / APA en fonction des besoins repérés
• Participation possible aux actions Seniors : ateliers prévention, colis de Noël, …
Profil recherché
- Savoir gérer des publics variés
- Aisance dans les techniques d’entretien, la relation d’aide, le repérage des problématiques
-Connaissance des Dispositifs de soutien à domicile, des dispositifs d’aides sociales
-Connaissance du territoire, des partenaires, et des dispositifs sociaux locaux
- Connaissance des structures et institutions sanitaires et sociales.
- Capacités de synthèse et d’analyse de situations, pour réorientation adaptée si besoin
- Organisation et respect des délais de traitement.
- Discrétion, obligation de secret professionnel et de protection des données, respect des règles déontologiques et sens du service public.
- Sens du travail en équipe et partenarial (institutions, associations ...).
- Maîtrise de l’outil informatique car autonomie de gestion bureautique.
- Aisance dans les techniques d’entretien, la relation d’aide, le repérage des problématiques
-Connaissance des Dispositifs de soutien à domicile, des dispositifs d’aides sociales
-Connaissance du territoire, des partenaires, et des dispositifs sociaux locaux
- Connaissance des structures et institutions sanitaires et sociales.
- Capacités de synthèse et d’analyse de situations, pour réorientation adaptée si besoin
- Organisation et respect des délais de traitement.
- Discrétion, obligation de secret professionnel et de protection des données, respect des règles déontologiques et sens du service public.
- Sens du travail en équipe et partenarial (institutions, associations ...).
- Maîtrise de l’outil informatique car autonomie de gestion bureautique.
Autres informations
Non renseignées
il y a 3 semaines
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