AGENT D'ACCUEIL - Etat Civil - secrétariat

La commune de Creuzier-le-Vieux recrute un agent d'accueil (F/H) sur la journée du mercredi et le samedi matin et aux congés annuels de notre agent titulaire. Sous l'autorité de la Directrice Générale des Services, l’agent d’accueil est en charge de recevoir, renseigner et orienter les usagers vers l'interlocuteur ou le service recherchés. Répondre aux différents appels téléphoniques, mails, renseigner et / ou orienter les appels téléphoniques en fonction de leur nature. Effectuer des travaux de secrétariat.

• Accueillir, orienter et renseigner tout type de public (accueil physique, téléphonique et mail).
• Représenter l'image de la collectivité auprès des usagers
• Réaliser le traitement administratif de dossiers (frappe de courrier, mise en forme de document, ...) et transmet les informations (e-mail, notes, fax, ...) pour le compte d'un ou plusieurs services ou d'un responsable
• Assurer les travaux administratifs de secrétariat au quotidien
• Gérer les demandes des administrés
• Gérer l’agenda des rendez-vous de M. le Maire ou de l’Adjoint à l’Etat-Civil
• Préparer les actes administratifs et d’état civil
• Savoir recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques, les mails
• Savoir adapter son discours en fonction de l'interlocuteur
• Travail de bureau et horaires fixes