Job public - Accueil

CHARGÉ D'ACCUEIL SOCIAL

Emploi MAIRIE DE ELANCOURT

Élancourt (Yvelines)

Non renseigné

Inclusion sociale Emploi permanent Plein temps

Description

Au sein du Centre Communal d'Action Sociale et sous l’autorité de la directrice de l’Action Sociale et Vie Locale.

synthèse du poste:
• Accueillir informer et orienter le public, favoriser l’accès aux droits.
• Instruire les demandes d’aides légales, les dossiers de domiciliation, carte Améthyste, téléassistance, aides facultatives (bons de secours d’urgence, allocations énergie…) ;
• Gérer le suivi des domiciliations (ouverture, fermeture des dossiers et suivi) et la gestion des courriers ;
• Renseigner les tableaux de suivi d’activités sur le logiciel métier et préparer les bilans d’activités annuels ;
• Mettre à jour l’affichage, les répertoires d’information et outil de communication ;
• Repenser l’espace accueil : lieu d’information et d’interactions entre les usagers et les partenaires associatifs et institutionnels ;
Accueil physique :
• Recevoir, être à l’écoute et faciliter l’expression de la demande des usagers ;
• Hiérarchiser les demandes
• Orienter vers les interlocuteurs compétents
• Se tenir informé de l’actualité sociale
• Développer un réseau partenarial
• Participer ponctuellement aux instances partenariales et groupes de travail
• Binôme accueil centre social

Assurer le suivi des activités :
• Elaborer les bilans d’activités de son secteur
• Être force de proposition et participer à la réflexion sur la qualité de l’accueil
• Classer, archiver

• Gestion administrative
• Gérer des courriers simples, enregistrer et mettre à jour les fichiers de l’accueil, saisir les données sur le logiciel métier

ACTIVITES ACCESSOIRES
• Participer ponctuellement à l’animation d’évènements

SPECIFICITE DU POSTE
Télétravail : selon l’organisation du service
Week end : occasionnel

Profil recherché

SAVOIR
• Accueillir et informer
• Communiquer A L’ORAL ET a L’ECRIT
• Rédiger des actes et documents administratifs
• Pack office

SAVOIR FAIRE
• Travailler en équipe et en transversalité
• Prendre des initiatives

SAVOIR ETRE
• Qualité d’écoute et discrétion
• Intérêt pour les personnes en situation de fragilité
• Gestion du stress

Autres informations

Non renseignées

il y a 4 semaines

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