Chef de service adjoint - DAPS - Service de l'accueil et de la surveillance inter-muséographiques (h/f)

Le musée du Louvre est un établissement public administratif sous tutelle du ministère de la Culture regroupant le musée national du Louvre, le musée national Eugène Delacroix, le Jardin des Tuileries, la gypsothèque du Louvre à Versailles et un centre de conservation situé à Liévin. Conformément au décret n° 92-1338 du 22 décembre 1992 modifié, le musée du Louvre a notamment pour mission de conserver, protéger, restaurer pour le compte de l’État et présenter au public les œuvres des collections inscrites sur les inventaires du musée du Louvre et du musée national Eugène Delacroix et des œuvres déposées dans le jardin des Tuileries ; d’assurer dans les musées et jardins qu’il regroupe, et par tout moyen approprié, l’accueil du public le plus large, d’en développer la fréquentation, de favoriser la connaissance de leurs collections, de mettre en œuvre des actions d’éducation et de diffusion visant à assurer l’égal accès de tous à la Culture ; d’assurer l’étude scientifique de ses collections ; de concourir à l’éducation, la formation et la recherche dans le domaine de l’histoire de l’art, de l’archéologie et de la muséographie et de gérer un auditorium. Pour l’accomplissement de ses missions, le musée du Louvre coopère notamment avec les collectivités publiques et les organismes de droit public ou de droit privé, français ou étrangers, poursuivant des objectifs répondant à sa vocation.
Les équipes du musée du Louvre (2300 agents environ) contribuent également à la programmation culturelle du Louvre Lens et du Louvre Abu Dhabi.

Au sein du musée du Louvre, la direction de l’accueil du public et de la surveillance (DAPS), est forte de 1200 agents qui mettent en œuvre la politique du musée dans les domaines de l’accueil, de la surveillance des espaces et de la sécurité des personnes et des biens. Afin de former un trinôme d’encadrants, la DAPS recrute un chef de service adjoint (F/H) pour le service de l’accueil et de la surveillance Inter-muséographiques (composé d’un chef de service et de 2 adjoints, de 12 chefs d’équipe, et environ 200 agents postés en équipe muséographique, de différents statuts).

Le service d’accueil et de surveillance Inter-muséographiques est en charge de répartir ses effectifs entre les trois ailes du musée (gérées chacun par un service distinct) afin de permettre l’ouverture conforme des espaces muséographiques. Il est également en charge de l’exploitation des différents espaces d’expositions temporaires du musée, en lien avec les services dans lesquels se situent ces espaces.

Le chef de service adjoint (F/H) concourt à l’accueil et à la sécurité des personnes, encadre les équipes et assure la continuité de l’encadrement du service en l’absence du chef de service.
Il participe ponctuellement au comité opérationnel hebdomadaire de la DAPS.
En alternance avec l’ensemble des chefs de service et adjoints, il assure également le rôle de coordinateur opérationnel pour la DAPS et veille à la continuité opérationnelle des différents services de la DAPS. En ce sens, il assure la circulation de l’information, des consignes et instructions en application auprès des équipes.

Encadrement du service et des agents placés sous son autorité

• Concourir au développement d’une dynamique de service en participant à la définition et à la mise en œuvre du projet de service, en coordonnant les méthodes de travail des chefs d’équipe, rédigeant les consignes en concertation avec les équipes et veillant à leur application.
• Superviser la planification des effectifs nécessaires au bon fonctionnement du service.
• Participer au recrutement et à l’évaluation des agents travaillant sous son autorité (titulaires, contractuels)
• Recenser les besoins de formation des agents, contribuer à améliorer les pratiques professionnelles et à la montée en compétence des agents.
• Assurer l’application des règles de sécurité, d'ergonomie au travail et les normes et les dispositifs d'hygiène et de sécurité, conformément à la législation en vigueur.
• S'assurer du bon suivi du personnel notamment sous ses aspects RH (gestion du temps de travail, formation) et logistique (distribution des équipements).

Mise en œuvre de l’accueil du public et de la surveillance dans les zones d’expositions temporaires

• Participer à la définition des modalités de surveillance et d'accueil du public en lien avec les départements de conservation et services concernés.
• Garantir la bonne gestion des flux du public dans ces espaces et prévenir les dysfonctionnements pouvant porter atteinte à la sécurité des personnes et des biens, à la protection des œuvres ou à l'accueil du public.
• Veiller à la formation continue des agents du service en matière de sécurité et de sûreté.
• Effectuer les retours d’expérience et assurer le suivi des recommandations qui en découlent.
• Mettre en œuvre les dispositifs de surveillance adaptés aux événements : visites officielles, vernissages, programmes événementiels…
• Suivre et organiser des missions dans le cadre de chantiers et travaux.