Agent administratif chargé(e) des aides légales
Emploi CTRE COM ACTION SOCIALE DE SAINT BENOI
5 Rue Pierre Gendrault, 86280 Saint-Benoît, France
Non renseigné
Inclusion sociale
Emploi permanent
Plein temps
Description
Identifie, qualifie et évalue la demande. Constitue des dossiers et oriente vers les services et professionnels concernés(CAF, service de retraite, CGSS, Conseil Départemental,...). Aide à la rédaction de courrier et de documents en lien avec la demande. Vérification de l'ouverture des droits aux dispositifs légaux et orientation des usagers si besoin.
Constitution des dossiers de demandes liées aux diverses prestations de la MDPH : Assure le premier accueil, évalue et analyse la demande en adéquation avec le projet de vie. Instruction des demandes de domiciliation : Assure le premier accueil et évalue la demande en accord le règlement intérieur. Oriente le demandeur vers l'assistant social si nécessaire ou les partenaires. Assurer une permanence dans les quartiers selon le planning activités spécifiques: Remplacement de l'agent d'accueil (accueil physique et téléphonique, prise de RDV). En cas de nécessité instruit les demandes de colis alimentaires. Instruction des dossiers d'aides sociales hébergement, aide-ménagère, obligations alimentaire en cas d'absence de référent.
Constitution des dossiers de demandes liées aux diverses prestations de la MDPH : Assure le premier accueil, évalue et analyse la demande en adéquation avec le projet de vie. Instruction des demandes de domiciliation : Assure le premier accueil et évalue la demande en accord le règlement intérieur. Oriente le demandeur vers l'assistant social si nécessaire ou les partenaires. Assurer une permanence dans les quartiers selon le planning activités spécifiques: Remplacement de l'agent d'accueil (accueil physique et téléphonique, prise de RDV). En cas de nécessité instruit les demandes de colis alimentaires. Instruction des dossiers d'aides sociales hébergement, aide-ménagère, obligations alimentaire en cas d'absence de référent.
Accueil et constitution des dossiers de demandes d'aides légales. Identifie, qualifie et évalue la demande. Constitution des dossiers de demandes liées aux prestations de la MDPH. Instruction des demandes de domiciliation. Assurer une permanence sur les quartiers selon planning.
Profil recherché
BAC à minima - Expérience exigée dans le social, notamment concernant les dispositifs d'accès aux droits, un diplôme dans le secteur du social serait un plus.
Savoir : capacité d'organisation et de priorisation, bonne connaissance de la législation sociale et des dispositifs légaux, bonne connaissance dans le champ du handicap, connaissance des dispositifs MDPH, règles de bases en orthographe et grammaire, techniques de communication téléphonique, activité du service (vocabulaire professionnel, procédures, codes etc...), connaissance des dispositifs sociaux, maîtriser l'outil informatique, discrétion professionnelle absolue et respect de l'obligation de réserve.
Savoir faire : être en capacité d'écoute de non jugement et de discrétion, accueillir tous types de publics avec amabilité, s'exprimer clairement et reformuler les demandes, favoriser l'expression de la demande, comprendre l'émotion de la personne, conserver neutralité et objectivité face aux situations, gérer les situations de stress et réguler les tensions.
Expérience confirmée dans des fonctions équivalentes (traitement des demandes d'aides légales) exigées.
Savoir : capacité d'organisation et de priorisation, bonne connaissance de la législation sociale et des dispositifs légaux, bonne connaissance dans le champ du handicap, connaissance des dispositifs MDPH, règles de bases en orthographe et grammaire, techniques de communication téléphonique, activité du service (vocabulaire professionnel, procédures, codes etc...), connaissance des dispositifs sociaux, maîtriser l'outil informatique, discrétion professionnelle absolue et respect de l'obligation de réserve.
Savoir faire : être en capacité d'écoute de non jugement et de discrétion, accueillir tous types de publics avec amabilité, s'exprimer clairement et reformuler les demandes, favoriser l'expression de la demande, comprendre l'émotion de la personne, conserver neutralité et objectivité face aux situations, gérer les situations de stress et réguler les tensions.
Expérience confirmée dans des fonctions équivalentes (traitement des demandes d'aides légales) exigées.
Autres informations
Non renseignées
il y a 2 semaines
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