Assistant administratif de service social (h/f)
Emploi DÉPARTEMENT DE SEINE-SAINT-DENIS
Bobigny (Seine-Saint-Denis)
Non renseigné
Inclusion sociale
Emploi permanent
Plein temps
Description
L'assistant·e administratif·ive est en charge de l'accueil physique et téléphonique des usagers, selon l'organisation de la circonscription de service social.
Il/Elle est en charge du dossier administratif de l'usager depuis son instruction jusqu'à sa liquidation en collaboration avec les travailleurs sociaux.
Il/Elle est en charge du dossier administratif de l'usager depuis son instruction jusqu'à sa liquidation en collaboration avec les travailleurs sociaux.
* Accueil physique et téléphonique des personnes, familles et partenaires.
* Procéder à l'analyse de la demande de l'usager et des familles, informer et proposer l'orientation la plus adaptée.
* Assurer l'accompagnement administratif et numérique des usagers en lien avec les travailleurs sociaux, c'est-à-dire être en responsabilité du dossier administratif de l'usager (complétude, suivi avec l'usager et les partenaires).
* Collaborer et participer aux actions collectives de la circonscription de service social.
* Assister un·e ou plusieurs travailleur·se social·e dans l'organisation de leur activité (organisation et suivi des réunions, mise à jour des dossiers, statistiques, outils de suivi.).
* Contribuer au suivi des dispositifs et à la gestion des instances.
* Contribuer à l'amélioration du suivi des usagers en renseignant leurs dossiers numériques sur les logiciels métier mis à disposition par le service (NOVA, Iodas, Alfresco...)
* Participer à l'accueil des stagiaires et des apprentis du service
* Procéder à l'analyse de la demande de l'usager et des familles, informer et proposer l'orientation la plus adaptée.
* Assurer l'accompagnement administratif et numérique des usagers en lien avec les travailleurs sociaux, c'est-à-dire être en responsabilité du dossier administratif de l'usager (complétude, suivi avec l'usager et les partenaires).
* Collaborer et participer aux actions collectives de la circonscription de service social.
* Assister un·e ou plusieurs travailleur·se social·e dans l'organisation de leur activité (organisation et suivi des réunions, mise à jour des dossiers, statistiques, outils de suivi.).
* Contribuer au suivi des dispositifs et à la gestion des instances.
* Contribuer à l'amélioration du suivi des usagers en renseignant leurs dossiers numériques sur les logiciels métier mis à disposition par le service (NOVA, Iodas, Alfresco...)
* Participer à l'accueil des stagiaires et des apprentis du service
Profil recherché
- Savoir orienter les usagers et s'assurer de la fiabilité des informations qui leur sont transmises
- Savoir effectuer son travail en fonction des directives et procédures
- Savoir rédiger de manière autonome des courriers/courriels et des comptes rendus
Titulaire d'un Baccalauréat, vous avez idéalement une formation en secrétariat, un bon sens relationnel et une expérience significative dans l'accueil du public.
- Savoir effectuer son travail en fonction des directives et procédures
- Savoir rédiger de manière autonome des courriers/courriels et des comptes rendus
Titulaire d'un Baccalauréat, vous avez idéalement une formation en secrétariat, un bon sens relationnel et une expérience significative dans l'accueil du public.
Autres informations
Non renseignées
il y a 4 semaines
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