Conseiller en séjour (h/f)
Emploi SYNDICAT INTERCOMMUNAL DE VALBERG
Péone (Alpes-Maritimes)
Non renseigné
Citoyenneté, population
Emploi permanent
Plein temps
Description
Située à 1700 m d'altitude, au coeur des Alpes du Sud et aux portes du Parc national du Mercantour, Valberg est une station-village de charme, familiale et respectueuse de l'environnement, localisée à 1h15 de Nice, dans le département des Alpes-Maritimes.
Disposant de conditions d'ensoleillement exceptionnelles, Valberg est une véritable station de montagne qui propose toute l'année de nombreuses activités : 90 km de pistes de ski alpin, 25 km de pistes de ski de fond, des sentiers à thèmes et des sentiers de randonnée balisés mais aussi une piscine couverte, un golf 9 trous, un parc accrobranche, un Bike-Park et deux pistes de luge d'été.
Le Syndicat Intercommunal de Valberg (SIV), regroupe les communes de Péone et de Guillaumes (Alpes-Maritimes) sur le territoire de la station de Valberg. Il a une vocation pluridisciplinaire en matière de tourisme, d'aménagement et de développement de l'attractivité du territoire, de travaux et d'accueil petite enfance.
Le Syndicat Mixte de Valberg (SMV), regroupe les communes de Péone et de Beuil, le SIV et le Conseil départemental des Alpes Maritimes. Il a pour objet l'étude, l'aménagement, la réalisation, l'exploitation et la promotion des équipements sportifs, touristiques ou tout projet ayant vocation à favoriser le développement de la Station de Valberg : notamment les domaines skiables de Valberg et de Beuil pour la pratique du ski alpin, du ski de fond, des sentiers raquettes et piétons, le parcours accrobranche, Espace Valberg Aventure, la salle de sports connectée, le golf, la piscine ainsi que l'ensemble des équipements du Parc des Sports de la station. L'exploitation du domaine skiable et de certains équipements sportifs est confiée par Délégation de Service Public à la SPL de Valberg.
La commune de Péone regroupe l'état civil et les missions régaliennes avec des points d'accueil au sein du village de Péone et dans la station de Valberg.
Disposant de conditions d'ensoleillement exceptionnelles, Valberg est une véritable station de montagne qui propose toute l'année de nombreuses activités : 90 km de pistes de ski alpin, 25 km de pistes de ski de fond, des sentiers à thèmes et des sentiers de randonnée balisés mais aussi une piscine couverte, un golf 9 trous, un parc accrobranche, un Bike-Park et deux pistes de luge d'été.
Le Syndicat Intercommunal de Valberg (SIV), regroupe les communes de Péone et de Guillaumes (Alpes-Maritimes) sur le territoire de la station de Valberg. Il a une vocation pluridisciplinaire en matière de tourisme, d'aménagement et de développement de l'attractivité du territoire, de travaux et d'accueil petite enfance.
Le Syndicat Mixte de Valberg (SMV), regroupe les communes de Péone et de Beuil, le SIV et le Conseil départemental des Alpes Maritimes. Il a pour objet l'étude, l'aménagement, la réalisation, l'exploitation et la promotion des équipements sportifs, touristiques ou tout projet ayant vocation à favoriser le développement de la Station de Valberg : notamment les domaines skiables de Valberg et de Beuil pour la pratique du ski alpin, du ski de fond, des sentiers raquettes et piétons, le parcours accrobranche, Espace Valberg Aventure, la salle de sports connectée, le golf, la piscine ainsi que l'ensemble des équipements du Parc des Sports de la station. L'exploitation du domaine skiable et de certains équipements sportifs est confiée par Délégation de Service Public à la SPL de Valberg.
La commune de Péone regroupe l'état civil et les missions régaliennes avec des points d'accueil au sein du village de Péone et dans la station de Valberg.
Les activités principales d'accueil :
* Accueille le public sur place et par téléphone :
- Assure un accueil approprié en fonction des personnes et des événements ;
- Accueille le public avec amabilité ;
- S'exprime clairement.
* Informe et renseigne selon les attentes des usagers :
- Est à l'écoute afin d'apporter la réponse adéquate aux demandes des usagers ;
- Oriente l'usager afin de lui apporter l'information attendue ;
- Assure les réponses aux demandes écrites : envois de courriels et de courriers.
* Contribue à la promotion de la collectivité et de la station :
- Assure la promotion dès que possible des opérations et événements de la station auprès des clients ;
- Veille à la bonne réalisation des opérations de promotion de la station de Valberg ;
- Participe à des actions de promotion (salons, foires, etc.) en France et à l'étranger ;
- Participe à l'établissement des liens avec l'ensemble des acteurs du tourisme : guides, hôteliers, commerçants, restaurateurs et professionnels du tourisme ;
- Diffuse les informations dans l'office du tourisme : stand de présentation, disposition et approvisionnement de dépliants dans la structure, présentation d'affiche ;
- Diffuse à l'extérieur les informations utiles : distribution de dépliants, gestion de stand pendant des événements, affichage ;
- Vérifie et met à jour les divers éléments de promotion de la station : site Internet, dépliants concernant la station ;
- Référencement internet : alimentation de sites partenaires avec toute information touristique pertinente ;
- Veille sur internet : recherche de la présence de la station sur le web et intervention sur les informations erronées ;
- Alimente la base de données interrégionale APIDAE.
* Assure le suivi de l'activité tourisme de la station :
- Tient à jour le registre de liaison interne entre les agents ;
- Assure l'alimentation du tableau de bord de la station (fréquentation, météo, courriers, etc).
* Boutique de l'Office de Tourisme :
- Vente et réapprovisionnement des articles en vente et dépôts-ventes, suivi des stocks ;
* Démarche Qualité ;
-Prendre connaissance, respecter et appliquer les préconisations de la démarche qualité (référentiel Qualité Tourisme). S'y impliquer et s'approprier la démarche dans son travail au quotidien.
* Accueille le public sur place et par téléphone :
- Assure un accueil approprié en fonction des personnes et des événements ;
- Accueille le public avec amabilité ;
- S'exprime clairement.
* Informe et renseigne selon les attentes des usagers :
- Est à l'écoute afin d'apporter la réponse adéquate aux demandes des usagers ;
- Oriente l'usager afin de lui apporter l'information attendue ;
- Assure les réponses aux demandes écrites : envois de courriels et de courriers.
* Contribue à la promotion de la collectivité et de la station :
- Assure la promotion dès que possible des opérations et événements de la station auprès des clients ;
- Veille à la bonne réalisation des opérations de promotion de la station de Valberg ;
- Participe à des actions de promotion (salons, foires, etc.) en France et à l'étranger ;
- Participe à l'établissement des liens avec l'ensemble des acteurs du tourisme : guides, hôteliers, commerçants, restaurateurs et professionnels du tourisme ;
- Diffuse les informations dans l'office du tourisme : stand de présentation, disposition et approvisionnement de dépliants dans la structure, présentation d'affiche ;
- Diffuse à l'extérieur les informations utiles : distribution de dépliants, gestion de stand pendant des événements, affichage ;
- Vérifie et met à jour les divers éléments de promotion de la station : site Internet, dépliants concernant la station ;
- Référencement internet : alimentation de sites partenaires avec toute information touristique pertinente ;
- Veille sur internet : recherche de la présence de la station sur le web et intervention sur les informations erronées ;
- Alimente la base de données interrégionale APIDAE.
* Assure le suivi de l'activité tourisme de la station :
- Tient à jour le registre de liaison interne entre les agents ;
- Assure l'alimentation du tableau de bord de la station (fréquentation, météo, courriers, etc).
* Boutique de l'Office de Tourisme :
- Vente et réapprovisionnement des articles en vente et dépôts-ventes, suivi des stocks ;
* Démarche Qualité ;
-Prendre connaissance, respecter et appliquer les préconisations de la démarche qualité (référentiel Qualité Tourisme). S'y impliquer et s'approprier la démarche dans son travail au quotidien.
Profil recherché
* Les compétences techniques :
- Maîtriser les techniques et outils de communication ;
- Diplôme de niveau IV ;
- Connaître les notions de base en technique de promotion ;
- Savoir utiliser et maîtriser les outils informatiques : Pack Office et navigation Internet ;
- Langues étrangères : anglais courant (écrit et parlé) ; 2ème langue étrangère parlée.
* Les compétences relationnelles :
- Être accueillant, à l'écoute, aimable, discret, ferme, correct (tenue et langage), calme et patient.
* Les compétences organisationnelles :
- Savoir organiser son travail au quotidien de manière autonome ;
- Posséder un certain dynamisme dans l'exécution de ses missions ;
- Avoir du bon sens,
- Maîtriser les techniques et outils de communication ;
- Diplôme de niveau IV ;
- Connaître les notions de base en technique de promotion ;
- Savoir utiliser et maîtriser les outils informatiques : Pack Office et navigation Internet ;
- Langues étrangères : anglais courant (écrit et parlé) ; 2ème langue étrangère parlée.
* Les compétences relationnelles :
- Être accueillant, à l'écoute, aimable, discret, ferme, correct (tenue et langage), calme et patient.
* Les compétences organisationnelles :
- Savoir organiser son travail au quotidien de manière autonome ;
- Posséder un certain dynamisme dans l'exécution de ses missions ;
- Avoir du bon sens,
Autres informations
Non renseignées
il y a 1 mois
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