Conseiller Numérique

Dans le cadre du dispositif Conseiller Numérique, vous serez chargé de sensibiliser les usagers aux enjeux du numérique et favoriser des usages citoyens et critiques, les soutenir dans leurs usages quotidiens du numérique, les accompagner vers l’autonomie dans la réalisation des démarches administratives.

- Évaluer les besoins et accompagner individuellement les usagers dans leur autonomie vers le numérique
- Informer et se rendre disponible pour les usagers - Répondre à leurs questionnements-
- Renseigner et orienter l’usager par rapport à des questions d’ordre administratif ou social. Pour se faire l’agent sera chargé d’aller rechercher lui-même l’information (par Internet ou par téléphone auprès des partenaires …)
- Préparer et organiser les rendez-vous avec les partenaires compétents afin d’optimiser les rencontres
- En fonction des besoins recensés : organiser, animer et évaluer des ateliers thématiques
- Collecter des informations auprès des différents opérateurs
- Fournir les éléments de suivi de son activité
- Être personne ressource en interne sur la culture et les usages du numérique ( orientations des usagers ; questions spécifiques…)

Activités complémentaires
- Participation aux réunions dédiées au dispositif Conum ( EMS, ANCT…..)
- En fonction des besoins et partenariats territoriaux : développer des actions extérieures
- Création et fiabilisation d’outils pédagogiques et techniques