Médiateur Numérique (H/F)
Emploi MAIRIE DE SOISY-SOUS-MONTMORENCY
2 Place Henri Sestre, 95230 Soisy-sous-Montmorency, France
Non renseigné
Citoyenneté, population
Emploi permanent
Plein temps
Description
Placé(e) sous l’autorité hiérarchique directe du directeur, vous occuperez les fonctions de Médiateur de l’Espace Public Numérique (EPN) du Centre Social Municipal « Les Campanules ».
Activités principales :
Animation de l'Espace Public Numérique :
- Gère l'accueil du public
- Assure une maintenance de base du matériel informatique
- Accueille et propose un accompagnement personnalisé des usagers durant les temps d’accès libre
- Propose lors d’ateliers collectifs un ensemble d'activités, de formations et d'outils pédagogiques en adéquation avec les besoins et attentes des usagers
- Elabore, participe, accompagne et évalue un ensemble de projets et d'actions en transversalité avec les différents secteurs du centre social et d’autres services municipaux
- Mesure la fréquentation de l'EPN et produit un bilan annuel quantitatif et qualitatif
- Participe à l'élaboration et au suivi du budget relatif à l'Espace Public Numérique
Communication :
- Assure la création et l’actualisation des supports de communication du centre social en lien
avec les différents secteurs
- S’assure de la validation par le directeur de communication
Activités secondaires :
- Participe aux réunions de service
- Rend compte et participe à l'évaluation des projets et actions
- Développe les partenariats (services municipaux, écoles, fédération des centres sociaux, associations, institutions, etc.)
- Participe à la vie et aux actions du centre social (Fête de quartier, soirée jeux, animations, etc.)
Animation de l'Espace Public Numérique :
- Gère l'accueil du public
- Assure une maintenance de base du matériel informatique
- Accueille et propose un accompagnement personnalisé des usagers durant les temps d’accès libre
- Propose lors d’ateliers collectifs un ensemble d'activités, de formations et d'outils pédagogiques en adéquation avec les besoins et attentes des usagers
- Elabore, participe, accompagne et évalue un ensemble de projets et d'actions en transversalité avec les différents secteurs du centre social et d’autres services municipaux
- Mesure la fréquentation de l'EPN et produit un bilan annuel quantitatif et qualitatif
- Participe à l'élaboration et au suivi du budget relatif à l'Espace Public Numérique
Communication :
- Assure la création et l’actualisation des supports de communication du centre social en lien
avec les différents secteurs
- S’assure de la validation par le directeur de communication
Activités secondaires :
- Participe aux réunions de service
- Rend compte et participe à l'évaluation des projets et actions
- Développe les partenariats (services municipaux, écoles, fédération des centres sociaux, associations, institutions, etc.)
- Participe à la vie et aux actions du centre social (Fête de quartier, soirée jeux, animations, etc.)
Profil recherché
Diplômes requis :
- Niveau bac +2, bac +3 en communication, administration sociale, informatique
- Expérience nécessaire sur un poste similaire
Savoir-faire/Savoirs :
Savoir
- Connaissance des problématiques liées au développement social
- Connaissance du projet social
- Techniques de communication (écoute, reformulation…)
- Connaissance des caractéristiques liés aux différents publics visés par le centre social
- Connaissance des logiciels utilisés et du matériel informatique
- Connaissance de la pédagogie à adopter en direction des différents publics
Savoir-faire
- Savoir assurer un accueil de qualité
- Savoir gérer une situation conflictuelle
- Savoir concevoir et animer une formation, un atelier
- Savoir concevoir des outils pédagogiques, de communication et de gestion
Savoir-être :
- Être méthodique, rigoureux, organisé et autonome
- Faire preuve de bon sens et de discernement
- Être clair et précis dans ses demandes
- Être à l'écoute du public
- Être disponible, pédagogue et diplomate
- Être ponctuel et disponible
- Assurer la discrétion et confidentialité
- Niveau bac +2, bac +3 en communication, administration sociale, informatique
- Expérience nécessaire sur un poste similaire
Savoir-faire/Savoirs :
Savoir
- Connaissance des problématiques liées au développement social
- Connaissance du projet social
- Techniques de communication (écoute, reformulation…)
- Connaissance des caractéristiques liés aux différents publics visés par le centre social
- Connaissance des logiciels utilisés et du matériel informatique
- Connaissance de la pédagogie à adopter en direction des différents publics
Savoir-faire
- Savoir assurer un accueil de qualité
- Savoir gérer une situation conflictuelle
- Savoir concevoir et animer une formation, un atelier
- Savoir concevoir des outils pédagogiques, de communication et de gestion
Savoir-être :
- Être méthodique, rigoureux, organisé et autonome
- Faire preuve de bon sens et de discernement
- Être clair et précis dans ses demandes
- Être à l'écoute du public
- Être disponible, pédagogue et diplomate
- Être ponctuel et disponible
- Assurer la discrétion et confidentialité
Autres informations
Non renseignées
il y a 2 semaines
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