Un.e responsable d’équipe des occupations commerciales du domaine public
Emploi VILLEURBANNE
110 Rue Château-Gaillard, 69100 Villeurbanne, France
Non renseigné
Citoyenneté, population
Contrat de projet
Plein temps
Description
La ville de Villeurbanne (métropole de Lyon, 162 000 habitants, 16ème ville de France), recrute, dans le cadre d’un CDD de 18 mois :
Missions :
• Rédiger et adapter des procédures en lien avec les évolutions des pratiques et de contexte ; contrôler leurs applications
• Evaluer la qualité du service rendu aux usagers, créer et suivre les indicateurs
• Accompagner les agent.e.s dans la résolution de situations exceptionnelles : demandes particulières, mise en œuvre de nouveaux points des règlements, rappels à la règle, sanctions…
• Remplacer à titre exceptionnel les receveurs.ses placiers.ères
• Recevoir les doléances et réaliser un pré-traitement
• Contribuer à la mise en œuvre des projets (projets urbains, redistribution de marchés, projets spécifiques, création ou déplacement de marchés…)
• Piloter les activités administratives liées aux marchés et aux occupations du domaine public : instruire les demandes d’autorisation, renouvellement des abonnements, radiations/cessions des fonds de commerce/création de carte
• Planifier, organiser et coordonner les activités liées aux occupations commerciales du domaine public et aux marchés forains (dont gestion des plannings)
• Animer l’équipe et organiser la diffusion de l’information
• Gérer les ressources humaines (évaluer les compétences, identifier les besoins de formation etc.)
• Rédiger et adapter des procédures en lien avec les évolutions des pratiques et de contexte ; contrôler leurs applications
• Evaluer la qualité du service rendu aux usagers, créer et suivre les indicateurs
• Accompagner les agent.e.s dans la résolution de situations exceptionnelles : demandes particulières, mise en œuvre de nouveaux points des règlements, rappels à la règle, sanctions…
• Remplacer à titre exceptionnel les receveurs.ses placiers.ères
• Recevoir les doléances et réaliser un pré-traitement
• Contribuer à la mise en œuvre des projets (projets urbains, redistribution de marchés, projets spécifiques, création ou déplacement de marchés…)
• Piloter les activités administratives liées aux marchés et aux occupations du domaine public : instruire les demandes d’autorisation, renouvellement des abonnements, radiations/cessions des fonds de commerce/création de carte
• Planifier, organiser et coordonner les activités liées aux occupations commerciales du domaine public et aux marchés forains (dont gestion des plannings)
• Animer l’équipe et organiser la diffusion de l’information
• Gérer les ressources humaines (évaluer les compétences, identifier les besoins de formation etc.)
Profil recherché
Compétences acquises ou à acquérir :
Connaissances :
• Connaitre les règlements locaux des marchés et des occupations du domaine public
• Connaitre le cadre juridique applicable aux occupations du domaine public
• Connaitre les bases du statut de la fonction publique territoriale
• Connaitre des techniques de management opérationnelles
Savoir-faire :
• Contrôler l’application des procédures et normes
• Gérer les situations difficiles et complexes
• Maitriser l’outil informatique et bureautique
• Capacités rédactionnelles
• Rendre compte et alerter
Savoir-être requis :
• Être autonome
• Avoir le sens de l’écoute
• Être capable de prendre du recul
• Être force de proposition
• Impulser une dynamique d’équipe
• Être réactif
Spécificités du poste :
• Téléphone de service
• Forte présence terrain (en moyenne 2 jours par semaine) avec horaires décalés (démarrage à 7h)
• Travail régulier les week-ends (en moyenne un jour par mois)
• Être régisseur
Connaissances :
• Connaitre les règlements locaux des marchés et des occupations du domaine public
• Connaitre le cadre juridique applicable aux occupations du domaine public
• Connaitre les bases du statut de la fonction publique territoriale
• Connaitre des techniques de management opérationnelles
Savoir-faire :
• Contrôler l’application des procédures et normes
• Gérer les situations difficiles et complexes
• Maitriser l’outil informatique et bureautique
• Capacités rédactionnelles
• Rendre compte et alerter
Savoir-être requis :
• Être autonome
• Avoir le sens de l’écoute
• Être capable de prendre du recul
• Être force de proposition
• Impulser une dynamique d’équipe
• Être réactif
Spécificités du poste :
• Téléphone de service
• Forte présence terrain (en moyenne 2 jours par semaine) avec horaires décalés (démarrage à 7h)
• Travail régulier les week-ends (en moyenne un jour par mois)
• Être régisseur
Autres informations
Non renseignées
il y a 3 semaines
Recevez des offres d’emplois similaires à Un.e responsable d’équipe des occupations commerciales du domaine public par mail
Découvrez bien d'offres d'emploi public sur jobpublic.fr